Selasa, 16 Desember 2025 ---

Pengadilan Agama Lubuk Linggau melaksanakan Kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) bertempat di Media Center Pengadilan Agama Lubuk Linggau. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Pengadilan Agama Lubuk Linggau dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat budaya kerja yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut dihadiri oleh Ketua Pengadilan Agama Lubuk Linggau, Bapak Badrudin, S.H.I., M.H., Wakil Ketua Pengadilan Agama Lubuk Linggau, Bapak Zulfahmi Mulyo Santoso, S.E.I., M.H., para Hakim, Panitera serta seluruh Tim Survei. Kehadiran unsur pimpinan dan seluruh tim terkait menunjukkan komitmen bersama dalam melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelaksanaan survei sebagai instrumen penilaian kualitas pelayanan.

Dalam kegiatan tersebut, Ketua Pengadilan Agama dan Wakil Ketua secara bergantian menyampaikan hasil evaluasi terhadap capaian survei Triwulan IV Tahun 2025. Secara umum, hasil survei menunjukkan bahwa capaian yang diperoleh telah berada pada kategori memuaskan serta pelaksanaannya telah dilakukan sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Capaian ini mencerminkan upaya nyata Pengadilan Agama Lubuk Linggau dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan dan akuntabel kepada masyarakat.

Lebih lanjut disampaikan bahwa hasil survei SKM, SPKP dan SPAK merupakan gambaran langsung dari persepsi masyarakat pencari keadilan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, baik dari aspek kecepatan layanan, sikap petugas, kejelasan prosedur maupun komitmen anti korupsi. Oleh karena itu, hasil yang telah dicapai patut disyukuri sekaligus dijadikan motivasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan. Dalam arahannya, pimpinan menekankan pentingnya optimalisasi pelaksanaan survei di masa mendatang, tidak hanya dari sisi teknis, tetapi juga dari sisi pendekatan kepada responden. Pimpinan berharap agar seluruh petugas survei dapat melaksanakan tugasnya dengan lebih empatik dan komunikatif, mengingat responden survei merupakan para pihak yang datang langsung ke Pengadilan Agama Lubuk Linggau dengan berbagai latar belakang dan kebutuhan pelayanan. Dengan pendekatan yang humanis, diharapkan respon yang diberikan benar-benar mencerminkan kondisi pelayanan yang diterima oleh masyarakat.

Kegiatan Monitoring dan Evaluasi ini diharapkan dapat menjadi sarana evaluasi yang efektif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, sekaligus sebagai upaya berkelanjutan untuk meningkatkan nilai integritas, profesionalisme dan akuntabilitas seluruh aparatur Pengadilan Agama Lubuk Linggau. Melalui kegiatan ini, Pengadilan Agama Lubuk Linggau menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan yang prima, berkeadilan serta bebas dari praktik korupsi, demi mewujudkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan.