Lubuklinggau, 9 Juli 2025 – Pengadilan Agama (PA) Lubuklinggau terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tak hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan, PA Lubuklinggau kini secara proaktif menyiagakan “Duta Layanan” di garis terdepan, memastikan setiap masyarakat yang datang merasa terbantu dan terlayani dengan optimal.
Langkah inovatif ini diambil sebagai bagian dari upaya berkelanjutan PA Lubuklinggau dalam mengimplementasikan prinsip-prinsip pelayanan prima. Keberadaan Duta Layanan diharapkan dapat menjembatani kebutuhan informasi dan asistensi bagi para pencari keadilan, mulai dari langkah awal kedatangan hingga selesainya proses persidangan.
“Kami menyadari bahwa tidak semua masyarakat familiar dengan alur dan prosedur di pengadilan,” ujar Ketua PA Lubuklinggau, Bapak Badrudin S.H, M.H. “Oleh karena itu, Duta Layanan kami hadir sebagai garda terdepan untuk memberikan panduan, menjawab pertanyaan, dan bahkan membantu mengarahkan para pihak agar proses mereka berjalan lancar dan efisien.”

Para Duta Layanan PA Lubuklinggau merupakan personel pilihan yang telah mendapatkan pelatihan khusus, tidak hanya dalam hal penguasaan informasi prosedur hukum, tetapi juga dalam etika pelayanan, komunikasi efektif, dan empati. Mereka siap sedia memberikan senyum ramah, informasi yang akurat, dan bantuan yang sigap kepada setiap pengunjung.
Kehadiran Duta Layanan ini diharapkan dapat memangkas waktu tunggu, mengurangi kebingungan, dan menciptakan suasana yang lebih nyaman dan bersahabat bagi masyarakat. Inisiatif ini membuktikan bahwa PA Lubuklinggau tidak hanya berorientasi pada penyelesaian perkara, tetapi juga pada pengalaman pelayanan yang positif dan memberdayakan masyarakat. Dengan Duta Layanan yang selalu siaga, PA Lubuklinggau semakin mempertegas posisinya sebagai lembaga peradilan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan publik.